Фразы для поиска точек соприкосновения во время телефонных переговоров 1. «Как у вас дела?» Каждый телефонный разговор начинайте с этого простого вопроса. Так звонок потеряет исключительно коммерческую нотку, человек расслабится, и начнется реальная беседа. Если ответ собеседника звучит очень сухо и не располагает к продолжению, попробуйте что-то другое из списка. 2. «Расскажите о себе» Попытайся […]

Давайте поговорим о хорошем 🙂 Надеюсь, вы заметили три звёздочки «***» в синдроме «***Ежика в тумане» ? Так о чём идёт речь? Маркетологи давно и активно рассказывают об УТП (уникальном торговом предложении). Это штука, которая даёт ответы на вопросы, задаваемые вменяемым человеком: x Почему я должен слушать тебя? x Почему я должен верить тому, что […]