Вы замечаете, что рынок в последнее время сильно меняется. Почему специалисту по недвижимости (далее по тексту Real Estet) тяжело выйти за границу заработка в 100 000? Почему превосходные эксперты застревают на одном финансовом уровне и не могут двинуться дальше?
Возможно, пора подумать об эволюции? Сейчас уже недостаточно делать просто хорошо. Я заметила, что многие до сих пор строят свое дело по чужим лекалам ‒ однотипно и неинтересно? И если раньше предложения о сотрудничестве с риэлторами воспринимались клиентами ,как возможность, то сейчас людям уже приелись шаблонные навязчивые предложения, летящие со всех сторон: социальные сети, электронная почта, тематические форумы и т.д.
При стандартном подходе ‒ «хорошо, как у всех», результаты и будут «как у всех». У каждого потенциального клиента есть три состояния: ожидание, получение того, что ожидал и результат, превосходящий ожидания.
80% риэлторов получают стандартные доходы, потому что практикуют стандартный подход, ‒ дал ровно столько, сколько ожидал клиент. Некоторые умудряются даже дать меньше заявленного. В этом случае, человек больше никогда не вернется и другим никогда не порекомендует. Хотите Прогрессивного движения? ‒ Давайте людям больше! Только при таком подходе ваши доходы увеличатся.
Я применяю 3 главные правила:
Первое, даю клиентам что-то очень ценное помимо заявленного.
Второе непосредственно связано с первым ‒ не информирую заранее об этой ценности, потому,что тогда эффект становится недостаточным.
Третье, когда не знаю, что дать ‒ улучшаю свой сервис.
С любовью к vin/vin Марина Адлер
